Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
THUYS: De onderneming THUYS, gevestigd aan Amaliaplein 6, 7681 MG Vroomshoop.
Klant: Degene die een overeenkomst aangaat met THUYS.
Consument: Een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Product: De door THUYS aangeboden artikelen, waaronder meubels, woonaccessoires en decoratie.
Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen THUYS en de klant.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van THUYS en op alle tot stand gekomen overeenkomsten tussen THUYS en de klant.
2.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven waar de algemene voorwaarden zijn in te zien.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 - Het aanbod
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. THUYS behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
3.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod mogelijk te maken.
3.3 Afbeeldingen en specificaties zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen en vormen geen grond voor schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
3.4 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden THUYS niet.
Artikel 4 - De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
4.2 THUYS bevestigt elke bestelling per e-mail. Zolang de ontvangst van deze bestelling niet door THUYS is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
4.3 De klant die online bestelt, moet ervoor zorgen dat de opgegeven gegevens correct zijn. THUYS is niet aansprakelijk voor fouten door onjuiste opgave van gegevens door de klant.
Artikel 5 - Prijzen en betaling
5.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
5.2 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs, tenzij anders aangegeven. Deze worden apart vermeld en aan de klant in rekening gebracht.
5.3 Betaling dient te geschieden volgens de in de webshop aangegeven methoden. THUYS accepteert verschillende betaalmethoden waaronder iDEAL of contant in onze winkel.
5.4 Bij niet tijdige betaling is de klant in verzuim en is THUYS gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
5.5 THUYS behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 6 - Levering en uitvoering
6.1 THUYS zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
6.2 De in de webshop genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Overschrijding van levertijden geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
6.3 Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres. De klant is verplicht de producten in ontvangst te nemen.
6.4 De klant dient bij aflevering te controleren of de zending compleet en onbeschadigd is. Eventuele gebreken dienen direct te worden gemeld aan de bezorger en aan THUYS.
6.5 Bij beschadiging tijdens transport dient de klant dit te melden op de afleverbon. Zonder deze melding kan THUYS niet aansprakelijk worden gesteld.
6.6 THUYS behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van overmacht, niet-beschikbaarheid van producten of onjuiste prijsweergave.
Artikel 7 - Herroepingsrecht
7.1 Bij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
7.2 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
7.3 Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht dient de consument dit binnen de bedenktijd kenbaar te maken aan THUYS via info@welkomthuys.nl.
7.4 De consument zendt het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking terug aan THUYS.
7.5 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden gestuurd
Producten die tijdens de bedenktijd zijn gebruikt of beschadigd
Artikel 8 - Garantie en conformiteit
8.1 THUYS staat in voor de conformiteit van de producten met de overeenkomst. De producten zijn van goede kwaliteit en geschikt voor normaal gebruik.
8.2 Op alle producten rust de wettelijke garantietermijn van 2 jaar op fabricagefouten. Deze garantie geldt niet voor normale slijtage of schade door onoordeelkundig gebruik.
8.3 Bij een gebrek dient de klant THUYS hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen. Het bewijs van aankoop (factuur) dient te worden overlegd.
8.4 THUYS bepaalt of het product wordt gerepareerd, vervangen of dat het aankoopbedrag wordt terugbetaald.
8.5 De garantie vervalt bij:
Reparatie of wijziging door de klant of derden zonder toestemming
Gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing
Normale slijtage
Schade door onoordeelkundig gebruik of nalatigheid
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
9.1 THUYS is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van THUYS.
9.2 THUYS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
9.3 De aansprakelijkheid van THUYS is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
9.4 THUYS is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door foutieve of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
Artikel 10 - Intellectueel eigendom
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop en de content berusten bij THUYS of haar licentiegevers.
10.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van THUYS informatie uit de webshop te kopiëren, te downloaden of op enigerlei wijze openbaar te maken.
10.3 THUYS behoudt zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen bij inbreuk op haar intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 11 - Privacy en gegevensbescherming
11.1 THUYS verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de geldende privacywetgeving (AVG).
11.2 THUYS neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
11.3 Voor meer informatie over hoe THUYS met persoonsgegevens omgaat, verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Artikel 12 - Klachten
12.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij THUYS.
12.2 THUYS zal de klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, beantwoorden.
12.3 Klachten kunnen worden ingediend via:
E-mail: webshop@welkomthuys.nl
Telefoon: 0546-785077
Post: THUYS, Amaliaplein 6, 7681 MG Vroomshoop
12.4 Als de klacht niet tot een oplossing leidt, kan deze worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.degeschillencommissie.nl).
Artikel 13 - Overmacht
13.1 In geval van overmacht is THUYS niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de klant.
13.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en invloed van THUYS, waardoor nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
13.3 Tot deze omstandigheden behoren onder meer: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, natuurrampen, oorlog, pandemieën en niet-nakoming door toeleveranciers.
Artikel 14 - Wijziging voorwaarden
14.1 THUYS behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
14.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging.
14.3 Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Artikel 15 - Toepasselijk recht en geschillen
15.1 Op alle overeenkomsten tussen THUYS en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met overeenkomsten tussen THUYS en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar THUYS is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Laatste wijziging: 29 oktober 2025