Retourneren

Verzend- en retourbeleid

Levertijd
We streven ernaar om jouw bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden met PostNL. Vaak wordt je bestelling nog dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag verzonden.
Heb je een levering met spoed nodig? Bel ons om te overleggen wat we voor jou kunnen betekenen.

Verzendkosten Nederland
We verzenden alle bestellingen via PostNL
Brievenbuspakje  – €4,95
Pakketpost tot 10 kilo – €6,95
Pakketpost boven 10 kilo – €15,00
De verzendkosten worden automatisch aangepast in je winkelmandje.

Bestellingen vanaf €100,- worden gratis verzonden.

Retourneren
Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren.
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen

Stappenplan retourneren:
1. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
– Je hebt het artikel < 14 dagen geleden ontvangen.
– Het artikel dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
– Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden.

2. Stuur een e-mail betreffende jouw retour naar info@welkomthuys.nl. Vermeld hierin jouw gegevens en welk product je retour wenst te sturen. Als je dat wilt, kan je ook een reden van retour opgeven (niet verplicht).

3. Verpak de artikelen weer in de originele verpakking

4. Schrijf het retouradres op de verpakking:
welkomthuys.nl
Julianaplein 9
7681 AX VROOMSHOOP

5. Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening. 

Vragen over retourneren?
Bel of mail ons:
info@welkomthuys.nl
0546-785077